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Après un lancement discret en France en 2014, Black Friday est maintenant attendu par bon nombre de clients. En 2016, 15 millions de Français ont profité des promotions offertes à l’occasion de Black Friday.¹ La journée de super promotions investit timidement le secteur de la puériculture et de l’enfance, et plus particulièrement, celui des jouets.

Au moment de son lancement, bien peu de commerçants croyaient au succès de Black Friday en France. La référence pour illustrer cette idée étant bien entendu Halloween, événement typiquement américain qui n’a jamais réellement réussi à s’exporter en France. Il semblerait que les sceptiques aient eu tort, car petit à petit, Black Friday s’impose dans les habitudes d’achat des Français. Une enquête réalisée par Amazon² révèle l’intérêt de la clientèle hexagonale pour la journée de super promotions :

• 52 % des personnes interrogées souhaitaient profiter de Black Friday en 2017 ;
• 70 % considéraient que l’événement allait devenir un “incontournable” ;
• 21 % se déclaraient intéressés en 2016.

Un mois avant Noël, Black Friday se présente avant tout pour les clients comme l’opportunité de réaliser des économies et de commencer à faire des achats pour Noël. En 2017, ils prévoyaient de consacrer un budget relativement important à l’événement, de l’ordre de 400 €, et évaluaient le montant des économies réalisées à 182 € :

• 53 % des clients souhaitent réaliser de bonnes affaires ;
• 40 % souhaitent faire des achats pour Noël ;
• 400 euros de budget pour Black Friday ;
• 182 euros d’économie en perspective.²

En 2017, les intentions d’achat étaient axées prioritairement sur la mode et la haute technologie, suivis des jeux et jouets, des cosmétiques et des parfums. Les produits pour bébé et la puériculture représentent une proportion plus modeste, mais on peut penser que cela est dû à une offre encore peu développée :

• mode et accessoires : 49 % des achats ;
• high-tech : 45 % ;
• jeux et jouets : 44 % ;
• beauté et parfums : 41 % ;
• bébé et puériculture : 9 %.²

Black Friday bénéficie avant tout au commerce numérique. Les mastodontes, Darty, Fnac, Auchan, et bien sûr, Amazon, grand gagnant de l’opération, ont été les premiers à tenter de séduire la clientèle française. L’appétence des Français pour le commerce digital se confirme. En 2017, les clients prévoyaient de faire autant d’achats en ligne qu’en magasin à l’occasion de Black Friday :

• 60 % d’achats en ligne ;
• 58 % d’achats en magasin.²

Quelques semaines seulement avant Noël, la possibilité d’acheter des jeux et jouets à prix réduit se présente comme une aubaine pour les clients. Signe des temps, il semblerait bien que le Père Noël ait aussi un budget de plus en plus serré ! En 2016, les grands distributeurs de jouets semblaient assez frileux et n’ont pas communiqué tout de suite autour de cet événement commercial, préférant parler de promotions ou d’opérations spéciales pendant cette période. En 2017, les offres des spécialistes du jouet étaient déjà plus nombreuses, en particulier sur leurs sites de vente en ligne. Sans trop s’aventurer, on peut déjà prédire qu’en 2018, les distributeurs spécialisés devraient intensifier encore leur communication autour de Black Friday.

Sources : 1. LSA – 2. CSA – Amazon « Les Français et le Black Friday » 2017